2021年04月02日

【Q&A】ワンちゃんに関してのご質問

Q. ケージは持参した方が良いですか?
A. 使い慣れている物があれば(そこが一番安心できるのであれば)
   ご持参いただいた方がワンちゃんが安心するかもしれません。
   館内に貸し出し用のケージはあります。



Q. 近隣に、犬連れで楽しめる場所などは、ありますか?
A. いろいろありますので、お気軽にご相談ください。宿の周辺は朝晩のお散歩できます。



Q. ワンちゃんが粗相をしてしまったとき、修繕費などかかりますか?
A. 畳は実費ご請求させていただきます。
   絨毯はこちらでクリーニングするのでチェックアウト時に場所をお知らせ願いたいです。
   次のお客様の為にも、何卒お知らせくださいませ。



Q. 1グループ、何頭まで泊まれますか?
A. 基本的に何頭お連れになっても大丈夫です。
   飼い主様がお世話ができる範囲でお願いします。
   (写真はイメージですが  笑)

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Q.  犬を飼ってませんが、泊まれますか?
A. ワンちゃんがいない方でもお泊りいただけます。
   昔飼っていた、これから迎える予定があるなど、ドッグデイの看板犬(ミニチュアシュナウザー)と
   たっぷり疑似(プラス)ワン生活を体験してください☆彡
   撫でてもらうのが大好きです♬

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Q. ワンちゃんとベッドでいっしょに寝れますか?
A. さまざまなお客様が使うベッドです。添い寝はご遠慮ください。
   ワンちゃんの粗相(人間もね)があった場合は、必ずお知らせください!
   ふだん添い寝のワンちゃんは、ワンちゃんがいつもお使いのブランケットや
   飼い主様の匂いのあるもの等で、安心して眠れることもあります。
   もし気になるようでしたらご用意ください。
   布団を汚してしまった場合は、クリーニング代金をご負担いただくこともあります。
   ご了承くださいませ。
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Q.ワンちゃん用料理はありますか?
A.ドッグデイでは、ワンちゃん用のお料理(例えば、お誕生日ケーキ、コース料理)
の提供はしておりません。

旅行で環境がことなると、ストレスを感じたり食が細くなるワンちゃんもいます。
それぞれのワンちゃんの体質に合わせることが難しく、アレルギーが出ちゃっても大変です。

水のみご提供させていただきますことをご了承ください☆彡
食べ慣れた食事をご持参くださいね(^0^)

お客様がご用意したケーキやごはんは可能です。
温めたりすることもできます。ご相談ください。

また、LOTUSなどおすすめのフードや、おやつフードの試食はできますので、お気軽にお尋ねください。
posted by マツダ at 10:07| Q&A

2021年04月01日

【Q&A】ご宿泊に関してのご質問

Q. ウォシュレット付きのトイレはありますか?
A. 1階にあります


Q. 部屋でインターネットはできますか?
A. お部屋にパソコン設置はありませんが、フリーWi-Fiはご利用いただけます。


Q. 部屋でインターネットはできますか?
A. お気軽にご相談ください♪^−^♬
   ただし、年末年始・GW等繁忙期は、他のお客様の対応とかもあり、厳しくなります。
   スタッフ2名で運営するペンションですので、ご了承くださいませ。


Q. バリアフリー対応はされていますか?
A. 未対応です、すみません。/div>


Q. 会計にクレジットカードは使えますか?
A. 現在、インターネットでのご予約のみオンラインカード決済できます。2021/05



Q. 領収書は、発行できますか?
A. できます!



Q. 宿泊予約は何ヶ月前からできますか?
A. 6ヶ月前から(但し、特定日 年末年始、GW、お盆休みは2ヶ月前から)です。


Q. 子供用の食事はありますか?  また、食べれない食品があるのですが?
A. お子様のお食事、ご用意できます(離乳食は除く)。ご予約時に、お問い合わせください。
   食べれない食品などある場合は、お電話でお知らせください。


Q. 飲食は持ち込み可能ですか?
A. 可能です。が、夕食時にレストラン内への持ち込みはご遠慮くださいませ。


Q. お風呂の利用時間を教えてください。
A. 15:00〜翌朝9:00迄になります。


Q. チェックインの時間前に荷物を預けられますか?
A. 可能です。(事前にお電話で連絡をください。) 
   場合によっては、ワンちゃんもお預かり出来ますので、ご相談ください。


Q.犬以外のペットの宿泊はできますか?
A. ごめんなさい、できません。
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posted by マツダ at 00:00| Q&A

2019年07月07日

【Q&A】ドッグエステに関してのご質問

Q.ドッグエステは当日お願いできますか?

A.
当日できることもありますが、事前にご予約をお願いします。
御宿泊者でなくてもトリミング等対応いたします。ご相談ください。


ただし、ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、年末年始、夏休み、など連休中は、

アロママッサージ、ハーブパック、トリミングなどのドッグエステをお休みさせていただきます。

繁忙期のため、なにとぞご了承くださいませ〜。

ドッグエステの営業に関して、お気軽にお問合せ下さい☆彡
TEL / 0557-53-1145

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posted by マツダ at 11:32| Q&A